Dépannage informatique
Depuis plus de 15 ans
Nous intervenons auprès des particuliers et des professionnels
Dans le cadre de :
dépannage informatique,
Maintenance informatique,
création & hébergement Web,
computer Vente de matériel informatique,
Services Web
Dépannage informatique
Particuliers
Quelque soit la nature du problème rencontré.
Déplacement d'un technicien informatique
ou
computer Prise en main distante.
location_searching Diagnostic de la panne
Réparation de la panne informatique.
Dépannage informatique
Profesionnels
Audit et diagnostic d'optimisation de votre installation de matériel et internet.
Dépannages et réparations des dysfonctionnements réseau et postes.
Protection et sauvegarde des données.
Sensibilisation aux nouvelles technologies, Téléphonie IP, Vidéo IP...
Création & Hébergement
Sites web et logiciels
Développement de solutions logiciel
Hébergement de votre site internet
Solutions en téléphonie IP
Solutions de sauvegarde cloud
Services
Nous proposons les services suivants
Récupération de données
Votre disque dur interne ou externe n’est plus accessible ? Suite à une mauvaise manipulation vous avez malencontreusement supprimé des données importantes et vous avez vidé la corbeille ? Un formatage accidentel ou un virus a effacé la totalité du contenu de votre disque dur et vous n’avez pas effectué de sauvegarde de vos fichiers importants
Création de site internet
Nous vous proposons la création de votre site, l’hébergement de votre site internet, la mise en place du nom de domaine, la mise en place du certificat de sécurité ssl.
Site, Boutique en ligne, Système de gestion de formulaires pour les professionnels et les associations et les collectivités locales.
Réparation PC portables
Dépanner et remplacer le connecteur d alimentation : Si la seule façon d’allumer votre ordinateur est de tenir la prise d’alimentation à un angle ou de la bouger dans tout les sens puis de la bloquer, vous avez un connecteur d’alimentation défectueux ou une prise chargeur hs
Remplacement d’ecran
L’écran ou la dalle d’un ordinateur portable peut se remplacer par un écran identique à un prix très intéressant et souvent bien inférieur au remplacement d’un ordinateur portable.A savoir que le prix d’une dalle ou d’un écran peut varier selon le modèle et la marque de votre ordinateur.
Réparation de clavier
Si votre clavier à une ou plusieurs touches qui ne fonctionnent pas, il est peut être nécessaire de le remplacer.
En cas de disfonctionnement nous remplaçons le clavier par un neuf et cela quelque soit la marque PC ou MAC.
Dans le cas ou un liquide a été renversé sur le clavier nous vous conseillons de ne plus utiliser votre ordinateur et de retirer la batterie avant de nous l’apporter pour un diagnostic approfondi.
Installation logiciels
Nous proposons une prestation pour installer vos logiciels pour vous, que vous manquiez de temps pour le faire, ou que vous rencontriez un problème lors de vos propres tentatives. Zoom, Skype, Office, Outlook, Google Chrome, Dashlane ou Windows Parallels… Nos techniciens maîtrisent toutes les subtilités des problèmes rencontrés sur les logiciels professionnels et grand public.
A propos de nous
Eleane est une société proposant les services de dépannage informatique, création et hébergement de site internet aux particuliers ainsi qu’aux professionnels.
A vos cotés depuis 2005
Fort d’une expérience de plus de 25 ans dans le domaine du dépannage informatique, création et hébergement de site internet et services web.
C’est ainsi que la société Eleane intervient auprès des clients particuliers, professionnels, associations, établissements scolaires, collectivités locales depuis 2005.
Domaine de compétences
Nous intervenons sur plusieurs supports PC fixes (tours), PC portables, Serveurs…
Sur plusieurs environnements : Windows, Linux, Android, Mac…
Particuliers, Professionnels, nous répondons à vos projets d’acquisition de matériel informatique, montage de PC et serveur, paramétrage (mise en place), formation, maintenance, dépannage informatique (Virus, lenteurs, panne internet, panne réseau, messages d’erreurs, récupération de données…), création et gestionde votre réseau informatique, formation
Pourquoi nous choisir
Nos différences principales
- Pour faire appel à un technicien informatiques qualifié
- Un interlocuteur unique
- Une prise de rendez-vous rapide
- Un espace client dédié sur le site
- Parce que Eleane est une société multi-services : Du simple dépannage à domicile, jusqu’à l’infogérance de votre serveur, nous pouvons, ensemble, apporter une réponse à vos besoins !
Experience
- Plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique.
- Société existante depuis 2005.
- Qualification d’artisan justifiant de la formation et de l’expérience du technicien dans le dépannage informatique.
- Assistance informatique auprès des particuliers ainsi que des professionnels, libéraux, associations, établissements scolaire, collectivités locales…
compétence
- Dépannage informatique multisupport (PC fixe, PC portable).
- Dépannage multi-environnement (Windows, Mac, Linux)
- Enseignement / Formation en établissement scolaire et collectivités.
- Conception & administration et maintenance des réseaux informatique.
- Développement de site et programmes pour entreprises et associations.
Qualité
- Traçabilité de votre intervention / commande dès la prise de rendez-vous. Suivez depuis internet votre intervention ou via notre service téléphonique.
-
Déplacement d’un technicien informatique à votre domicile.
-
Diagnostic de la panne informatique.
-
Réparation de la panne.
-
Conseils personnalisés pour ne pas reproduire le dysfonctionnement.
Garanties
- Validation en votre présence de la résolution du dysfonctionnement pour lequel vous nous avez contacté.
- Nous garantissons notre intervention 7 jours.
- Tarifs d’intervention transparents sur une base forfaitaire simple.
- Nous favorisons la démarche respectueuse de l’environnement sur l’ensemble de nos interventions.
INFOS
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Chères Clientes, Chers Clients Conformément aux nouvelles restrictions annoncés par les autorités dans le but d’enrayer l’épidémie de Coronavirus, nous sommes contraints de suspendre l’ensemble des rendez-vous aux domiciles et dans les entreprises, et ce jusqu’à nouvel ordre. L’ensemble des déplacements prévus sont donc annulés et réduits aux interventions à distance en privilégiant les secteurs […]
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Nous pouvons vous dépanner votre matériel informatique.
