Leader dans les dépannages à tarifs low-cost de nos interventions
(observation faite 90 euros TTC minimum chez nos confrères pour un dépannage suite à un virus.)

Avec plus de 10 ans d’expérience la qualité demeure une priorité. Nos tarifs sont simples, lisibles et sans surprises, vous êtes systématiquement prévenu si le tarif devait augmenter préalablement.

Du Lundi au Vendredi de 10H à 12H et de 13H à 18H
Fermé les Week end et jours fériés

Nous appliquons systématiquement des forfaits pour les particuliers.
Dans le respect de la maitrise de votre budget, nous proposons des forfaits sur une base de
01H30 d’intervention permettant de couvrir une majorité de panne.
Si cette durée devait être augmenté, nous vous proposerons sans frais de prendre votre machine afin de réaliser cette intervention dans nos locaux un devis vous sera soumis en cas de nécessité de changement de pièce détaché.
Nos forfaits incluent le déplacement :

• Dépannage informatique
  SAULX LES CHARTREUX.
  Forfait sur une base de : 01H30. 

• Dépannage informatique LONGJUMEAU, BALLAINVILLIERS, LA VILLE DU BOIS, CHILLY MAZARIN, CHAMPLAN, VILLEBON SUR YVETTE, MONTLHERY, LONGPONT, MASSY, PALAISEAU, SAVIGNY SUR ORGE
  Forfait sur une base de : 01H30.

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  Dépannage informatique en dehors des zones ci-dessus, nous contacter.
  Nous intervenons aussi sur ANTONY, ORSAY, IGNY, PARIS, BRETIGNY, SCEAUX …

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•  par demi-heure supplémentaire.
  

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  Nos interventions se font sur rendez-vous. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes au plus vite et jugeons de la priorité à accorder aux demandes.
  Si toutefois, vous jugez que votre situation est prioritaire et ne peut attendre un rendez-vous, nous vous proposons :

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  L’option Forfait prioritaire 
  en supplément du forfait de dépannage.
  Votre technicien se déplace le jour même de votre appel

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• Nous proposons aussi un tarif économique de dépannage à distance conditionné par le fait que votre ordinateur soit connecté à internet et permette une session à distante par notre technicien.
• Forfait dépannage à distance
  base de 30 Minutes à 42 Euros TTC partout en France
  30 Euros par demi heure supplémentaire (indivisible)
  

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  Nous acceptons les règlements : en espèces, chèques, cartes bancaires
  
  

Les PME PMI & ASSOCIATIONS

Une offre sur-mesure

Vos attentes, besoins, et contraintes sont uniques. Notre contrat de services sera donc unique et totalement personnalisé :

• Assistance téléphonique,
• Télémaintenance (prise en mains à distance),
• Maintenance préventive (visites régulières)
• Maintenance curative (intervention sur site sous délais garantis),
• Extranet de gestion de votre parc et suivi des interventions.
• Développement de votre site WEB & hébergement
• Gestion de vos emails & hébergement

Une démarche approuvée

• Faire connaissance : Lors de notre première rencontre, nous écoutons vos besoins et effectuons un check up complet de votre installation informatique.
• Vous proposer une solution sur mesure : Nous vous proposons une formule construite spécifiquement pour répondre à vos besoins et à votre parc informatique.
• Vous accompagner dans votre développement : Nous vous conseillons sur vos achats de matériels, logiciels et l’évolution de votre architecture technique.

Nos prestations et ventes sont soumises aux conditions générales de vente & de prestations.
Eleane est une EURL immatriculée à Evry sous l’enregistrement  487 591 463 spécialisé dans le secteur d’activité de la réparation d’ordinateurs et d’équipements périphériques. Le capital social de la société est de 8000 créé le 23-12-2005.