Votre messagerie Eleane vous permet de synchroniser vos e-mails, contacts et calendriers sur votre téléphone.
Avant de commencer, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet en Wi-Fi ou avec les données mobiles. Préparez votre adresse e-mail complète et le mot de passe de votre messagerie.

1. Ouvrez les paramètres du téléphone
Rendez-vous dans Paramètres → Comptes et sauvegarde → Gestion des comptes.

2. Ajoutez votre compte
Appuyez sur Ajouter un compte, puis sélectionnez Microsoft Exchange ActiveSync ou Exchange. Si cette option n’apparaît pas, installez l’application Samsung Email depuis le Galaxy Store ou le Google Play Store, puis recommencez.

3. Saisissez vos identifiants
Indiquez votre adresse e-mail complète et votre mot de passe, en respectant les majuscules et les minuscules. Appuyez sur Configuration manuelle si les paramètres du serveur ne sont pas détectés automatiquement.

4. Renseignez les paramètres du serveur

Appuyez ensuite sur Se connecter ou Suivant.

5. Choisissez les éléments à synchroniser
Activez les e-mails, les contacts et le calendrier, selon vos besoins. Vérifiez les autorisations demandées avant de poursuivre, puis appuyez sur Terminé pour finaliser la configuration.

6. Vérifiez le fonctionnement

Ouvrez l’application Samsung Email et patientez quelques minutes pendant la première synchronisation. Envoyez un message de test et vérifiez que vous pouvez également recevoir des e-mails.
En cas de difficulté : vérifiez votre connexion Internet, votre adresse e-mail, votre mot de passe et le nom du serveur. Si un avertissement concernant le certificat de sécurité apparaît, interrompez la configuration et contactez Eleane sans désactiver la connexion sécurisée.
Les illustrations sont indicatives. Les intitulés et l’ordre des écrans peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version du logiciel.
Eleane n’assure pas d’assistance à l’installation ou au paramétrage des smartphones et tablettes. Ce tutoriel est mis à votre disposition pour vous guider.