Dépannage informatique

Particuliers Assistance et Dépannage

Eleane répond à tous vos problèmes informatiques !

• Un message d’erreur s’affiche régulièrement sur mon ordinateur et je ne sais pas quoi faire.
• Mon PC est infecté par un virus et je ne sais pas comment m’en débarrasser.
• Mon imprimante et/ou mes périphériques connectés à mon ordinateur ne répondent plus.
• Mon PC/Mac ne fonctionne plus, comment récupérer mes photos et mes vidéos ?
• Mon ordinateur est trop lent et surchauffe, j’ai peur qu’il tombe en panne prochainement.
• Je n’ai plus de connexion Internet
• Mon ordinateur ne veut plus démarrer…

Notre expert informatique se déplace chez vous, le plus rapidement possible en fonction de vos disponibilités.

Un technicien informatique à votre service

• Révision d’ordinateurs pour des pannes matérielles ou logicielles
• Résolution de problèmes de connexion sur l’ensemble de votre Réseau (câble, WIFI, fibre)
• À votre écoute, votre technicien Eleane vous propose des solutions personnalisées et adaptées à votre problème.
• Ordinateurs PC en réseau ; Panel de produits connectés :
  Net TV, PC portable, serveurs NAS audio et vidéo, chaîne Hifi, caméras IP de vidéosurveillance, systèmes d’alarme et de sécurité.
  Maison connectée, gestion de l’énergie, ensemble d’objets connectés.
  Routeur, Box internet opérateur

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Professionnels, Associations, Collectivités locales Assistance et Dépannage

Vos attentes, besoins, et contraintes sont uniques. Notre contrat de services sera donc unique et totalement personnalisé :

• Assistance téléphonique,
• Télémaintenance (prise en mains à distance),
• Maintenance préventive (visites régulières)
• Maintenance curative (intervention sur site sous délais garantis),
• Extranet de gestion de votre parc et suivi des interventions.
• Développement de votre site WEB
• Gestion de vos emails

Vos attentes, besoins, et contraintes sont uniques. Notre contrat de services sera donc unique et totalement personnalisé :

Une démarche approuvée

• Faire connaissance :
  Lors de notre première rencontre, nous écoutons vos besoins et effectuons un check up complet de votre installation informatique.
• Vous proposer une solution sur mesure :
  Nous vous proposons une formule construite spécifiquement pour répondre à vos besoins et à votre parc informatique.
• Vous accompagner dans votre développement :
  Nous vous conseillons sur vos achats de matériels, logiciels et l’évolution de votre architecture technique.