Il existe 3 critères principaux
qui permettent de nous distinguer des autres
1. NOUS AVONS UNE VASTE EXPÉRIENCE
La société Eleane a été fondée en 2005 par Pierre GRISELIN.
Spécialisé dans le dépannage informatique, création et hébergement de site internet et développement de solutions logicielles pour les communautés d’agglomération, associations, professionnels et particuliers.
Professionnel de l’informatique depuis 2005 et formateur auprès des organismes de formation,disposant d’une expérience professionnelle dans le dépannage à domicile depuis plus de 15 ans ainsi que dans les solutions de création de logiciels et sites internet avec module de gestion et matériel pour les professionnels, associations, particuliers ou communautés d’agglomération.
Formateur pour les CCAS de différentes villes.
Maintenances, supervision, dépannage informatique, solutions logiciels et sauvegardes dans des établissements scolaire nous ont permis de nous grandir d’une expérience de terrain.
Nous intervenons dans l’étude de votre projet informatique jusqu’à sa maintenance en passant par les étapes de conception de votre équipement (montage d’ordinateur et serveurs sur mesure), Vente de matériel informatique, Mise en place du matériel informatique, Dépannage des équipements informatique, maintenance de votre système informatique, conception de site et de solutions logicielles sur mesure.
Nous disposons également de serveur d’hébergement dont nous assurons le monitorage.
Ainsi nous répondons aux besoins de service mail, hébergement web, solutions cloud, solutions de sauvegardes ou de centralisation de données.
2. nous disposons des qualifications pour intervenir sur votre materiel
.
Le champ de notre domaine de compétence s’inscrit dans la polyvalence.
Nous intervenons chez les professionnels et les associations et collectivités locales dans plusieurs domaines :
- Recensement des besoins en matériels et logiciels
- Vente de matériel informatique sur commande
- Création de solutions logicielle et conseils
- Installation et paramétrage du matériel et des logiciels
- Assemblage sur mesure d’ordinateurs
- Dépannage informatique
- Sauvegardes des données
- Création de sites internet
- Hébergement de sites internet
- Hébergement de sauvegardes
- Installation/ Extension du réseau
- Sécurisation du réseau
- Formation du personnel
- Conception de services intranet
- Supervision du parc informatique
Votre intervenant est un artisan disposant du niveau de formation requis pour intervenir dans le domaine de l’informatique sanctionné par le diplôme correspondant au domaine d’activité exercé.
Nos interventions se déroulent également chez les particuliers dans le cadre d’interventions variés
- Suppression de virus, cheval de Troie, Rançon logiciels, Malwares …
- Réparation de matériel
- Remplacement de disque dur
- Remplacement de RAM
- Intervention sur lenteurs
- Conseils
- Remplacement de clavier
- Remplacement de batterie
- Extension du réseau
- Résolution de Bugs
- Sauvegarde des données
- Nettoyage du système et entretient des composants
- Réparation des ordinateurs portables et des ordinateurs fixes
3. nous réparons la plupart des marques populaires
Nous réparons la plupart des marques et modèles d’ordinateurs fixes, ou d’ordinateurs portables, serveurs, ou encore d’ordinateurs montés sur mesure…
Quelque soit la marque de votre matériel informatique, qu’importe le lieu d’achat de votre équipement, nous travaillons sur l’ensemble des marques :
- APPLE
- ASUS
- MSI
- ACER
- LENOVO
- HP (HEWLETT-PACKARD)
- DELL
- FUJITSU
- MEDION
- TOSHIBA
- COMPAQ
- ROCCAT
- SAMSUNG
- SONY
- MICROSOFT
- HUAWEI
- XIAOMI
Nous disposons des moyens matériel permettant le changement des composants de la majorités des marques constructeurs d’ordinateurs portables ou ordinateurs fixes qu’ils soient à usage bureautique, ou gamers ou serveurs.
A l’issue de notre prise de rendez-vous par téléphone auprès de notre secrétariat (visibilité des rendez-vous sur 14 jours)
, ou en ligne depuis votre espace client (visibilité des rendez-vous sur 7 jours)
Le déroulé de votre intervention se déroule ainsi :
- Nous procédons au diagnostic permettant de distinguer le ou les composants endommagés. (Si la panne est logicielle, la réparation se fait immédiatement)
- Nous réalisons un devis estimatif qu’il vous sera possible de valider depuis votre espace client.
- Nous commandons la ou les pièces auprès de nos fournisseurs
- Nous procédons au remplacement du ou des composants
- Votre matériel vous est restitué si l’intervention na pas pu se réaliser directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail.