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Migration http vers https

Le site Eleane est à présent passé totalement en https.
Ainsi, nous avons établis un renforcement de la sécurité.

Nos hébergements sont a présent compatibles https, les propriétaires de sites ou de programmes web (webappli) peuvent nous faire la demande d’achat d’un certificat SSL et ainsi procéder à la bascule de leurs sites internet en mode https.

Migration de PHP 5 à PHP 7.2

PHP est le langage sur lequel s’appuie les gestionnaires de contenu les plus utilisés au monde, comme WordPress (créer un blog), Drupal (site web), Prestashop (créer une boutique en ligne) ou des frameworks techniques comme Laravel, Symfony, Zend framework.

Nos hébergements PHP répondent aux pré-requis de ces CMS (système de gestion de contenu) ainsi qu’aux applications composées de nombreuses librairies externes (compatible avec Composer). Nous travaillons aussi à l’optimisation de nos infrastructures afin d’assurer les meilleures performances pour vos sites web sur les CMS les plus répandus.

Plus de performances et de sécurité avec PHP7

La dernière version majeure de PHP a inclus de nombreuses optimisations au sein du langage qui ont permis de réduire le temps d’éxécution des pages web par 2. Il est livré par défaut sur tous nos hébergements web.

Nous invitons nos hébergés à mettre à jours leurs CMS et procéder aux modifications utiles afin d’être en pleine compatibilité avec cette nouvelle version.

Les utilisateurs disposant d’une maintenance relative à l’entretient de leurs site ont bénéficié d’une mise en compatibilité automatiquement.

Nouveau pour s’identifier sur votre boite Mail

Une nouveauté en terme de sécurité d’identification à votre boite mail nécessite à ce que vous saisissiez à présent votre adresse mail complète.
exemple : dupont.c devient dupont.c@eleane.com en terme de nom d’utilisateur.

Sauvegarde automatique de votre hébergement web

Parce-que votre site et vos programmes et bases de données hebergés sont importants, les serveurs Eleane disposent d’une sauvegarde automatique quotidienne sur un second disque dur physique.

Eleane dispose d’une obligation de moyens en terme de sauvegarde, nous vous conseillons tout de même à procéder régulièrement à vos propres sauvegardes.

Pour basculer vers une sauvegarde, nous vous invitons à nous contacter depuis la rubrique Service Client du site www.eleane.com ou seul un écrit permettra la mise en place de votre sauvegarde.

Inaccessibilité des services mails sur Iphone

Une mise à jours cumulative de votre Iphone a été faite afin d’endiguer le problème le 28/03/2018 a été réalisé par la firme Apple et corrige le problème.

Les téléphones de marque Apple iphone ayant eu la mise à jours ios11 rencontrent des problèmes de synchronisation des mails.

Nous invitons les utilisateurs des téléphones portables en question à prendre contact avec l’assistance Apple afin de signaler ce Bug.
comme l’indique le JDN  dans son article « iOS : après un iOS 11 tout bogué, Apple s’oriente vers iOS 12 » la présence de nombreux bugs sont survenus.

Le problème ne résultant pas de nos services, nous ne pouvons intervenir sur ce bug à l’heure actuelle.
Nous travaillons à la recherche de solutions de contournement permettant de profiter pleinement de votre appareil et vous tiendrons au courant des évolutions via le présent article que nous vous invitons à consulter régulièrement.

Nous notons quelques méthodes pour contourner ce bug  :

– Annuler la mise à jours de votre téléphone en utilisant les sauvegardes (restauration)
ou au choix
– Supprimer votre compte Exchange du téléphone et installer votre boite mail en POP/SMTP ou IMAP (un tutoriel est disponible pour configurer votre téléphone sur la FAQ)
ou
– Patienter pour obtenir une mise à jours corrective (cumulative) de la firme.

spam-test la boite mail Eleane remporte un 10/10

Au grès de nos maintenances nous sommes heureux de vous informer que le service Eleane mail a reçus la note de 10/10
sur spam-testeur.

Cette plateforme évalue la délivrance des mails que vous envoyez via votre mail eleane.com vers des adresses extérieures.
Il ni a ainsi aucune raisons à ce que les mails qui transitent par notre réseau se retrouvent dans les boites spam des utilisateurs de d’autres boites mails.

Nous profitons également de cette maintenance pour renforcer notre politique de sécurité face aux menaces des spam entrants en durcissant à notre tours le système spam assassin pour les réseaux ne respectant pas les normes antispam.

Mise en place d’un espace de stockage supplémentaire

Toujours plus nombreux sur les services Mail, nous avons procédé à l’ajout d’un disque dur sur nos services mails.
Le transfert des comptes mails vers ce nouveau disque s’est réalisé sans incidents.

Plus de 2 To (2000 Go de données) ont été déplacés vers ce nouveau disque en 3 nuits au moment ou les services sont les moins sollicités.

Le serveur d’identification ayant été redémarré à quelques reprises, les utilisateurs n’ayant pas fermé leurs logiciels de messageries peuvent avoir été déconnectés sans pour autant perdre leurs mails mais entrainant le refus de la prise en charge des mails à envoyer.

Nous les invitons simplement à redémarrer téléphone tablette ou logiciel mail.

Sécurisation de PhpMyAdmin

Pour administrer les bases de données de votre site, vous avez recours à la plateforme PhpMyAdmin depuis l’adresse http://sql.eleane.com
Dans le but d’améliorer la sécurité des données et se pourvoir de solutions contre les attaques BruteForce par des robots, nous avons procédé à la mise en place d’un système d’identification complémentaire identique à l’identique de la sécurisation de vos sites WordPress pour accéder au panel administrateur.

Vous pouvez retrouver via votre espace client le mot de passe vous permettant l’accès à PhpMyAdmin pour les services d’hebergement Eleane.

Pensez à faire la mise a jours de votre site internet WordPress

Les mises à jour de WordPress sont recommandées pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités et d’une sécurité accrue. Comment mettre à jour WordPress ?

Mettre à jour WordPress permet de :

  • Corriger les bugs de la version précédente.
  • Profiter de nouvelles fonctionnalités.
  • Renforcer la sécurité de votre site internet.
  • Respecter les conditions générales de service des hebergements web eleane

Ces 4 raisons sont suffisantes pour maintenir votre WordPress à jour en effectuant les mises à jour quand elles se présentent.

pour se faire connectez vous à www.lenomdevotresite.com/wp-admin un premier idnetifiant et mot de passe va vous être demandé ce dernier vous a été fournis dans le cadre de votre hébergement Eleane,
(il permet en outre de vous protéger des robots tentant de pénétrer l’administration de votre site en essayant plusieurs mots de passe)

Un second identifiant et mot de passe est à saisir. puis cliquez sur mise à jours.

Attentions aux mails frauduleux : fausse demande d’aide, banque, facture impayé, impots …

Vous recevez un mail d’un ami qui dit être bloqué à l’autre bout du monde sans argent et qui vous demande de l’aide. Soyez vigilant, il peut s’agir d’un mail frauduleux qui n’a pas vraiment été envoyé par votre ami.

Tout comme les mails frauduleux pour transfert de fonds (le scam) soyez vigilant si un ami ou un proche vous demande de créer une annonce, ou d’effectuer un transfert d’argent, par mail pour lui venir en aide (suite à un accident, un cambriolage ou une agression) et souvent dans un pays lointain.

Cette demande d’aide peut être réelle, elle peut aussi être frauduleuse.

Ce n’est peut-être pas votre ami qui est situé de l’autre côté de l’écran. Votre ami peut s’être fait piraté son compte de messagerie, et le pirate demande la même chose à tous les contacts mail :

  • De lui envoyer de l’argent, via une agence de transfert (ou mandat cash).
  • Ou de lui créer une annonce sur un site de vente en ligne.

Des indices peuvent vous mettre la puce à l’oreille : Vous trouverez des mots sans accents, un manque de ponctuation régulière, une conjugaison et une orthographe approximative… Souvent une traduction automatique.

Quelques principes de précaution :
  • Essayez de vérifier cette information par un autre moyen que le mail. Contactez la personne, ou un de ses proches, par téléphone (fixe ou mobile) voire par fax pour vérifier si ce mail est sérieux ou non.
  • Faites confirmer l’identité de la personne et la demande d’aide.
  • Vous pouvez demander des informations personnelles en vérifiant une anecdote connue de vous seul et de votre ami.
  • Vérifiez le type de message si ce dernier figure sur http://www.hoaxbuster.com/

Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce-jointe dans un mail qui vous semble douteux :
– Effacez le message.
– Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires.
– N’envoyez pas d’argent.
– Ne remplissez jamais de formulaire.
– Si vous avez rempli un formulaire avec votre compte mail principal et votre mot de passe, changez votre mot de passe au plus vite !

Dans tous les cas, n’hésitez pas à signaler https://www.internet-signalement.gouv.fr/

 

L’imagination des faussaires est sans limite, voici quelques exemples ci-dessous.

exemple de mail frauduleux : l’appel au secours

From : « Lucien Cxxxxx »

Subject: Besoin de ton aide

« Bonjour,
Comment tu vas ? J’espère que je ne te dérange pas ?
J’ai vraiment besoin de ton aide …. Sérieusement. Je suis en plein déplacement, je suis injoignable, j’ai pas de téléphone mais je te prie de vite me contacter en toute discrétion par mail, c’est très délicat et vital.
Je reste dans l’attente le plus rapidement.
Merci d’avance. »

exemple de mail frauduleux : la demande de création d’annonce

Un ami vous demande par mail de lui rendre service en publiant pour lui une annonce sur un site.  Vous validez cette annonce avec une adresse mail, il vous indique la sienne, et devez mettre un mot de passe de votre choix : c’est là que réside le piège. Vous allez sans doute indiquer un mot de passe qui vous est familier et que votre « faux ami » pourra récupérer.
En validant cette annonce, un mail de confirmation est envoyé à l’adresse mail du fraudeur et dans celui-ci, le mot de passe apparaît en clair. Le pirate peut donc essayer ce mot de passe pour pirater votre compte mail ou d’autres services en ligne.

From : « Marc Sxxxx »

Subject: Besoin d’aide

« Salut, tu pourrais mettre une annonce pour moi sur le site xxxxxxxxx.fr ? »

exemple de mail frauduleux : la vente/achat/location par annonce

Sur internet, on peut faire de bonnes affaires, mais certaines annonces sont parfois trop belles pour être vraies. Sachez faire preuve de discernement.

 

From : « Alain Dxxxx »

Subject: votre annonce

« Bonjour ,
je suis Mr Alain, je suis intéressé pas votre véhicule
et j’aimerais savoir si elle est toujours d’actualités,
priez de me le confirmer le plus tôt pas mon mail: alain.xxxxx@mail.com
Bien a vous
Mr Alain »

exemple de mail frauduleux : Paiement de facture

Quelques principes de précaution face à une petite annonce :
  • Insistez pour voir le produit en vrai, surtout si c’est un véhicule (voiture, moto…).
  • Demandez un maximum d’éléments : facture, photos, numéro de série pour un objet de valeur (console de jeux, ordinateur, smartphone, piano, objet de collection ou d’art…).
  • Comparez avec les prix du marché, la côte de l’argus…
  • Ne versez pas d’argent à l’avance, que ce soit pour réserver un objet à vendre ou prouver votre bonne volonté de louer un appartement ou une maison.
  • Renseignez-vous sur le vendeur (ou l’acheteur) : adresse postale, numéro de téléphone et vérifiez-les sur internet. Contactez-le par téléphone.
  • Consultez l’historique de ses ventes, les avis des autres acheteurs. Éplucher les évaluations négatives peut vous en apprendre beaucoup sur le comportement d’un vendeur.

Attention : Si le vendeur ou acheteur élude vos demandes de précisions, vous pouvez douter de son sérieux et reprendre vos recherches.

Remarque : Ne vous emballez pas trop vite pour conclure la vente ou l’achat de l’année, parlez-en avant avec un proche par exemple.

 

 

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