Certains spammeurs ont adopté une technique appelée « spoofing », ou « récupération de mot de passe », qui consiste à envoyer des messages frauduleux en grand nombre pour recueillir des informations personnelles.
Soyez toujours très prudent avec les messages qui vous demandent des informations personnelles ou qui vous renvoient vers une page Web demandant ce type d’information. Vous pouvez en tout cas être sûr d’une chose : Eleane ne demande jamais aux utilisateurs de fournir de telles informations par e-mail. Si vous recevez un message de ce type, prétendument expédié par nos services, n’en tenez pas compte.